为更好的增进养老护理院与入住老人、家属之间的相互了解，沟通和配合，2020年6月13日上午九点，召开了上半年度入住老人代表及家属代表座谈会。

　　各部门负责领导悉数参会，黄院长对各位家属在百忙之中，能来参加座谈会，对工作给予的支持表示衷心的感谢，强调召开座谈会的初心是让家属了解本院，配合本院做好老人的照顾工作，最主要的是给我们的工作提出宝贵的意见和建议。
        
　　办公室顾主任主持会议，她向各位家属简单介绍了本院的基本情况，服务理念和服务宗旨，还有目前正在开展的护理标准化建设，目的就是让入住老人真正在长安蓝天养老院安享晚年。
        
　　座谈会上，家属们畅所欲言，对本院的管理团队，各部门工作给予了充分肯定，赞扬了蓝天大家集中的相互关爱，相互协助，相互团结的奉献精神。

　　肯定之余，他们更多的是提出意见和建议，如针对糖尿病老人的饮食搭配，特殊老人的个性化营养需求，老人能否按时吃药的监管服用问题，老人用药与家属沟通的问题，护理员与老人的语言语气的交流问题等等……
        
　　会场氛围热烈，大家讨论发言积极，所提意见建议中肯，可操作性强，真正达到了相互了解，提升生活、医疗服务质量的目的，对今后老人的照顾和各项保障有着积极的指导作用。

　　感谢家属们积极参会并提出的意见和建议，会后，我们立即组织讨论，消化和吸收，确实改进和提升我们的服务，希望各位家属始终关心、关注我院的发展，做得好的多多宣扬，发现不足的及时提醒，指出你们提意见的渠道始终畅通无阻，今后我们还会不定期的召开此类会议，让长安蓝天养老院、长安护理院更好地发展壮大，发挥更大的社会效益，让更多的老人拥有更多的归属感，获得感和幸福感。